findmespot.com Politique de retours et livraisons pour le commerce électronique
Author:SPOT Web Team Article Reference #:AA-00539 Views:2234 Date Added:2014-07-14 01:00 PM Last Updated:2014-07-17 06:50 AM 2.3 Rating/ 7 Voters
Retours

Comment puis-je retourner mon matériel non ouvert et/ou un certificat de service non utilisé?

  1. Contactez le service à la clientèle au 1-866-OK1-SPOT (866-651-7768) ou customerservice@findmespot.com.
  2. Indiquez votre NSE (ESN), numéro ID de commande et la date de l'achat / mise en service avec vos coordonnées.
  3. Le service à clientèle de SPOT évaluera la demande de retour et vous fournira les informations nécessaires au retour.
  • Le client est responsable de l'expédition du produit et des coûts du transport. Les livraisons collecte ne sont pas acceptés.
  • Tous les retours doivent inclure le numéro de retour RMA. Les articles retournés sans numéro de retour RMA seront refusés.
  • Prévoir un délai de 4 à 6 semaines pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.
  • le matériel ouvert et un certificat de service activé dans les 30 jours suivant l'achat seront soumis à un frais de retour de 25% qui sera déduit du montant de votre remboursement.
  • L'achat du service de recherche et de sauvetage GEOS est non-remboursable.

Livraison

  • Les frais d'expédition sont basés sur une combinaison de poids et la destination.
  • Les commandes seront traitées et généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, selon la disponibilité des inventaires. L'expédition se fait par voie terrestre.
  • Les délais de livraison des commandes sont généralement de 3 à 9 jours ouvrables, en fonction du lieu de l'adresse.
  • Une fois que votre commande est placée, nous ne pouvons pas garantir les changements que vous voudriez apporter à celle-ci.

Information générale

Tous les achats de matériel et de certificat de service achetés ou mise en service après 30 jours ne sont pas admissibles à un remboursement.

Le calcul des taxes est fait sur l'achat de matériel. Pour l'achat de certificat de service, les taxes seront facturées lors de la mise en service.

S'il vous plaît noter qu'il s'agit d'une estimation des taxes, les frais réels à votre carte de crédit peut être différent du montant estimé.

Pour une information complète des conditions générales de service, s'il vous plaît se référer aux Conditions générales à http://faq.findmespot.com/index.php?action=showEntry&data=1275 .

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