Aviso de privacidad de Globalstar - LATAM

AA-00810

Vigente a partir del 14 de diciembre de 2018

Aviso de privacidad de Globalstar

Esta política explica cómo Globalstar recopila, usa y comparte información sobre usted cuando compra o utiliza nuestros productos, servicios, sitios web o aplicaciones que se vinculan a este aviso ("Servicios de Globalstar").  Cuando decimos "Globalstar", "nos", "nosotros" o "nuestro/nuestros", generalmente nos referimos a Globalstar, Inc. pero en los casos específicos descritos en "Quién es responsable de mi información", significa otra entidad de Globalstar. 

Puede acceder a lo que es importante para usted haciendo clic en los siguiente enlaces:

1     Personal Information We Collect 1

2     Use of Your Personal Information.. 2

3     Disclosure of Your Personal Information.. 3

4     Cookies and tracking technologies. 4

5     Data Retention.. 4

6     International Transfer 5

7     Our Policy Toward Children.. 5

8     Your Rights and Contacting Us. 6

9     Other Websites. 6

10       Who is responsible for my information?. 6

11       Policy Changes

También hemos incluido varios enlaces a lo largo de este documento para que pueda encontrar información más detallada sobre asuntos específicos al hacer clic en los enlaces.   Esto nos ayuda a mantener este aviso breve y más fácil de leer.

1          Información personal que recopilamos

Globalstar recopila varios tipos de información personal según las circunstancias, como: 

Es posible que necesitemos alguna información para proporcionar ciertos productos o servicios o que sea requerida por la ley. Le informaremos en el momento de la recopilación si la información que solicitamos es obligatoria.

2          Uso de su información personal

Usamos la información personal que recopilamos (incluso combinando la información recopilada de diferentes maneras) con distintos fines según los productos y servicios de Globalstar que use y cómo los use.  Utilizamos su información personal para:

·         proporcionar, administrar y activar (o desactivar) los productos y servicios que solicita;

·         procesar facturas y gestionar, administrar y cobrar o hacer cumplir las obligaciones de su cuenta;

·         calcular y evaluar el uso del servicio, incluso para calcular comisiones que adeude a su distribuidor;

·         proporcionar al cliente el servicio solicitado, responder a su servicio, facturación u otras consultas sobre nuestros productos y servicios y contactarlo con respecto a su servicio o cuenta;

·         asegurar la compatibilidad entre los productos y servicios que usted compra; y

·         confirmar la identidad de nuestros clientes que llaman a atención al cliente (por ejemplo, mediante la verificación del número de cuenta, de la dirección u otros identificadores únicos como el número de seguro social o la fecha de nacimiento).

·         evaluar su solicitud y determinar su elegibilidad inicial y continua para nuestros servicios / productos;

·         verificar y evaluar su solvencia actual y continua y, en el caso de identificadores personales que nos proporciona, cotejar la información de crédito con la recopilada a través de agencias de informes de crédito o agencias de informes;

·         proporcionar referencias de crédito a otros acreedores que tengan un interés legítimo en ese sentido;

·         mantener nuestros productos y servicios seguros;

·         conocer los intereses y preferencias de nuestros clientes y realizar un análisis interno completo del mercado y otros estudios para poder mejorar nuestros productos y servicios;

·         preparar, adaptar y enviar materiales de comercialización que estén directamente relacionados con su uso de nuestros productos o servicios o que consideremos de su interés;

·         responder sus solicitudes para obtener más información sobre nuestros productos y servicios;

·         permitir que revise pedidos anteriores y realizar compras posteriores de manera más conveniente;

·         contactar a las referencias que nos ha proporcionado legalmente;

·         administrar nuestras relaciones comerciales y con socios;

·         mantener registros comerciales por períodos razonables y, en general, manejar y administrar nuestro negocio; y

·         proporcionar información a nuestros asesores profesionales cuando sea necesario, como nuestros contadores y abogados.

3          Divulgación de su información personal

Podemos divulgar su información personal a:

·         permitir que dichas partes determinen si proceder o continuar con la transacción;

·         cumplir con los requisitos u obligaciones de informes, inspección o auditoría de dichas partes; y

·         el uso y divulgación de su información personal por dichas partes con los mismos fines que se describen en esta declaración.

4          Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares conforme a nuestro Aviso de cookies.

5          Retención de datos

Retenemos su información durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso o durante un período de retención más extenso que pueda ser requerido o permitido por la ley aplicable. Por ejemplo, podemos guardar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, leyes tributarias), para resolver disputas, hacer cumplir nuestros contratos o según lo permita la ley.

Los períodos precisos en los cuales guardamos su información personal varían según la naturaleza de la información y el por qué la necesitamos. Los factores que consideramos al determinar estos períodos incluyen el período de retención mínimo requerido establecido por la ley o recomendado como la mejor práctica, el período durante el cual se puede hacer un reclamo con respecto a un contrato u otro asunto, ya sea que la información personal haya sido agregada o disociada además de otros criterios relevantes. Por ejemplo, cuando utilizamos su información personal para proporcionarle servicios / productos y celebrar un contrato con usted, normalmente conservamos la información relevante durante la vigencia del contrato y por un período de 7 años posteriores al mismo. Transcurrido ese período, generalmente la información se disocia o despersonaliza y agregamos los datos y luego los usamos en su forma anónima o agregada para investigación y análisis internos. Cuando se proporciona información personal para solicitar comercialización directa y materiales similares de Globalstar, guardamos esa información personal hasta que nos solicite que no le enviemos más material de este tipo. Mantendremos un registro de cualquier solicitud de no recibir estos materiales para asegurarnos de no enviarle correos electrónicos de comercialización en el futuro. Cuando se postula para un trabajo, guardamos su CV y otra información por 10 años a partir de la fecha de solicitud o desvinculación para cumplir con los requisitos reglamentarios.

6          Transferencia internacional

Su información se puede transferir y conservar fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de privacidad pueden no ofrecer la protección ofrecida en su jurisdicción. Por ejemplo, como Globalstar, Inc. es una compañía estadounidense, la información de nuestros clientes se almacena en los EE. UU. Por lo tanto, procuramos asegurar que se implementen todas las protecciones adecuadas y que se cumpla con todas las leyes y reglamentaciones aplicables con relación a dichas transferencias. Para transferir información personal desde la UE a otros países, Globalstar usa acuerdos basados en las cláusulas modelo de la UE. Globalstar garantiza que la información personal procesada de esta manera está protegida conforme a la ley aplicable. 

Si desea una copia de las cláusulas modelo estándar de la UE, puede solicitarla por correo electrónico a la siguiente dirección.

7          Nuestra política con respecto a los menores

No recopilamos, con conocimiento, información personal de menores de 18 años.  Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo(a) nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros a privacy@globalstar.com (consulte "Sus derechos y Contáctenos" a continuación) para confirmar nuestra autorización o para objetar el procesamiento. En algunas circunstancias, podemos hacer un seguimiento por teléfono o por otros medios.  Si nos damos cuenta de que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos. 

8          Sus derechos y Contáctenos

Se puede acceder al lugar donde Globalstar, Inc. guarda su información personal en 1351 Holiday Square Blvd., Covington, LA 70433.

Además, puede cancelar las comunicaciones de comercialización en cualquier momento contactándonos o a través del enlace para darse de baja que se encuentra en el mensaje.

Si se encuentra en el EEE o en Suiza puede tener algunos derechos adicionales en ciertas circunstancias (aunque están sujetos a varias limitaciones y excepciones).  Estos incluyen:

·         derecho a acceder y obtener información sobre el procesamiento de su información personal bajo nuestro control;

·         derecho a rectificar su información personal;

·         derecho a borrar su información personal (derecho a ser olvidado);

·         derecho a restringir el procesamiento de su información personal;

·         derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión;

·         derecho a objetar el procesamiento, incluso con fines de comercialización directo; y

·         derecho a la portabilidad de datos;

·         derecho a retirar cualquier consentimiento que nos proporcione o cancelar su suscripción a mensajes de comercialización.

Debe tener en cuenta que retirar su consentimiento (incluso con fines de comercialización) no afecta la legalidad del procesamiento en función de su consentimiento antes de que lo retire. Si retira su consentimiento en algunos casos puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle ciertos servicios.

Si desea contratarnos o ejercer sus derechos, puede escribir a la dirección que se encuentra en la sección 10, con atención al Director de Privacidad, o contactarnos en privacy@globalstar.com o llamar al Director de Privacidad al [introduzca un número de teléfono directo del Director de Privacidad o un enlace a Generalidades de las compañías de Globalstar con detalles de contacto del Director de Privacidad responsable correspondiente].

La Comisión Irlandesa de Protección de Datos es la autoridad de supervisión principal de Globalstar conforme a la ley de protección de datos de la UE. Sus detalles de contacto son:

Office of the Data Protection Commissioner

Canal House, Station Road

Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland

Teléfono: +353 (0761) 104 800

LoCall: 1890 25 22 31

Fax: +353 57 868 4757

Correo electrónico: info@dataprotection.ie

9          Otros sitios web

Nuestro sitio web puede tener enlaces a otros sitios web.  Estos sitios web tienen avisos y prácticas de privacidad distintos a los de Globalstar. Globalstar no es responsable de dichos sitios web de terceros. Debe revisar el aviso de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10        ¿Quién es responsable de mi información?

Globalstar es responsable de su información personal.

Cuando decimos "Globalstar", "nos", "nosotros" o "nuestro / nuestros" en este aviso nos referimos a Globalstar, Inc. a menos que:

·         trabaje para un proveedor de otra entidad de Globalstar y, por consiguiente, tenemos información limitada sobre usted, como su cargo y detalles de contacto, en cuyo caso nos referiremos a esa otra entidad de Globalstar;

·         se haya postulado para un trabajo con otra entidad de Globalstar, en cuyo caso nos referiremos a esa otra entidad de Globalstar; o

·         se encuentre en nuestra página de procesamiento de pagos que es operada por CyberSource.com. 

Globalstar Europe Satellite Services, una compañía irlandesa, tiene la autoridad para implementar decisiones en nombre de Globalstar, Inc. en la UE con respecto al procesamiento de datos personales de clientes de Globalstar, Inc. en la UE.  El número de compañía registrada de Globalstar Europe Satellite Services es 361768 y su oficina registrada se encuentra en Unit 10, The Hyde Building, The Park, Carrickmines, Dublin 18, Ireland.

11        Cambios en la política

Actualizaremos este aviso ocasionalmente para reflejar los cambios en la tecnología, la ley, nuestras operaciones comerciales o por cualquier otro motivo que determinemos sea necesario o apropiado. Cuando hagamos cambios actualizaremos la "fecha de vigencia" en la parte superior del aviso y la publicaremos en nuestros sitios. Si hacemos cambios sustanciales en la política o en las formas de procesar la información personal, se lo notificaremos (por ejemplo, publicando en un lugar destacado el aviso de los cambios en nuestros sitios web antes de que entren en vigor o enviándole una notificación directamente).

Le recomendamos que nos visite periódicamente para revisar este aviso por si ha habido cambios desde su última visita.  Esto le ayudará a asegurarse de que comprende mejor su relación con nosotros, incluyendo las formas en que procesamos su información personal.