1
Qu'est-ce
qu'un cookie ?
Les cookies sont
de petits fichiers texte que les services en ligne placent sur votre appareil
pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite, collecter des
informations à propos de votre utilisation du site et vous offrir une meilleure
expérience de navigation. Les cookies permettent aux navigateurs Web comme
Internet Explorer ou Mozilla Firefox de se rappeler quelles pages vous visitez
et vous permettent de définir vos préférences sur certains sites. À chaque fois
que vous visitez le site, votre navigateur Web renvoie ces cookies pour que le
site puisse vous reconnaître et se rappeler d'informations spécifiques à votre
sujet et au sujet de vos préférences utilisateur. Les cookies pourront ainsi
vous reconnaître lorsque vous visitez des pages sur notre site ou d'autres,
lorsque vous utilisez des applications, lorsque vous ouvrez nos e-mails ou que
vous cliquez sur les liens.
Nos partenaires
et nous utilisons aussi d'autres technologies qui fonctionnent comme les
cookies. Pour des questions de simplicité inhérentes à ce document, nous
désignerons toutes ces technologies sous le terme « cookies », sauf
lorsque nous identifierons d'autres technologies de manière spécifique.
Les cookies
peuvent être limitées à une session unique ou ils peuvent être
« persistants ». Un cookie persistant reste sur votre navigateur
après sa fermeture, afin que nos partenaires et nous puissions lire le cookie
lorsque vous revenez. Les cookies persistants nous aident, nous et nos
partenaires, à vous reconnaître en tant qu'utilisateur inscrit. Par exemple,
cela vous facilite l'utilisation de nos services en ligne sans avoir à vous
connecter sur votre compte à chacune de vos visites. Les cookies de session
correspondent à votre session de navigation (en général, la durée de visite
d'un site ou tant que votre navigateur reste ouvert).
Au-delà des
cookies, nos partenaires et nous utilisons aussi d'autres technologies,
notamment les données enregistrées sur votre navigateur Web ou appareil, les
identifiants associés à votre appareil et un autre logiciel qui a une fonction
similaire au regard des cookies. Ces technologies sont :
(a) Pixel espion
Les pixels
espion (aussi appelés balises ou pixels) sont de petits blocs de code installés
ou déclenchés par une page Web, un e-mail ou une publicité. Les pixels espion
peuvent récupérer des informations sur votre appareil ou votre navigateur et
sur la façon dont vous interagissez avec eux. Cela concerne notamment les
informations sur le type d'appareil, le système d'exploitation, le type et la
version du navigateur, les sites Web visités, la durée de la visite, le site
référent, l'adresse IP, si vous avez ouvert un e-mail ou cliqué sur une
publicité et d'autres informations du même ordre, y compris le cookie qui
identifie de manière unique l'appareil. Les pixels permettent aux tierces
parties d'installer et de lire les cookies du navigateur depuis un domaine
qu'ils ne gèrent pas et de collecter des informations sur les visiteurs pour ce
domaine, en général avec la permission du propriétaire du domaine. Les pixels
espion peuvent aussi être utilisés pour tester diverses expériences et contenus
sur les sites Web.
(b) Stockage local et de session
Le stockage
local et de session fait généralement référence à d'autres emplacements d'un
navigateur ou d'un appareil où les informations peuvent être stockées par des
sites Web, des publicités ou des tiers (comme le stockage local HTML5 ou le
cache du navigateur).
(c) Adresses IP
Les adresses IP
(IP étant l'abréviation d'« Internet protocol » (protocole Internet
en français)) sont attribuées par les fournisseurs d'accès à Internet pour
chaque appareil connecté à Internet. Les propriétaires de sites, y compris
Globalstar et les services analytiques et publicitaires tiers que nous
utilisons, ont accès aux adresses IP de leurs utilisateurs et à la localisation
de ces adresses IP. En utilisant les adresses IP, nos partenaires et nous
pouvons identifier le pays, la région et parfois la ville lorsque les
utilisateurs se connectent à Internet, ainsi que le fournisseur d'accès
Internet utilisé. Les adresses IP peuvent être utilisées pour la géolocalisation,
par exemple pour des services comme Google Analytics.
(d) Kits de développement logiciel
Les kits de développement logiciel (aussi appelés SDK)
fonctionnent comme les pixels et les cookies, mais évoluent dans un contexte
d'applications mobiles où pixels et cookies ne fonctionnent pas toujours. Les
éléments de code (le SDK) sont installés dans l'application qui nous
permettent, nos partenaires et nous, de recueillir certaines informations à
propos de votre interaction avec l'appli et les informations de votre appareil
et de votre réseau.
(e) Identifiants de l'appareil
L'identifiant
unique de votre appareil est une combinaison d'informations propre à votre
appareil. Nous sommes susceptibles de collecter ces informations ou de créer
une empreinte unique pour l'appareil afin de pouvoir l'identifier. Nous les
utilisons de la même façon que les cookies.
Ces mêmes
technologies garantissent le bon fonctionnement de nos services en ligne et
nous aident à créer des services et des publicités. Ces technologies peuvent
être transmises à votre appareil par notre société ou par un tiers. Ces tiers
sont des partenaires spécialisés dans les services analytiques ou publicitaires
que nous avons scrupuleusement sélectionnés. Nous évoquerons les cookies
propriétaires et tiers un peu plus tard dans ce même document.
2
Pourquoi
utilisons-nous des cookies ?
Même si les cookies
utilisés sur nos sites sont susceptibles de changer de temps à autre en vue
d'améliorer et de mettre à jour nos services, les cookies que nos partenaires
et nous-mêmes utilisons sont généralement répartis dans les trois catégories
suivantes :
- Cookies obligatoires : Il s'agit des cookies indispensables pour
activer les fonctions basiques de notre site ou application, notamment pour
garantir une connexion sécurisée ou retrouver une commande en cours. Ils nous
permettent, entre autres, d'authentifier votre utilisation, de prévenir une
utilisation frauduleuse des identifiants de connexion, de préserver la
confidentialité de vos données et de détecter toute activité malveillante.
- Cookies fonctionnels : Ces cookies nous permettent, ainsi qu'à
nos partenaires, d'analyser votre utilisation du site en vue de procéder à son
évaluation et améliorer notre performance. Les cookies collectent des
informations sur le nombre de visiteurs du site, ceux qui ont été orientés vers
notre site et les pages visitées sur le site. Ils nous permettent de comprendre
et d'analyser les pages les plus fréquemment visitées et celles où les
utilisateurs rencontrent des difficultés, afin que nous puissions apporter des
changements positifs à l'expérience utilisateur. Nous pourrons aussi demander à
des partenaires tiers de nous aider à mieux comprendre et analyser vos
interactions avec nos services en ligne, notamment en insérant des cookies
d'analyse et de recherche en notre nom. Par exemple, nous utilisons les
services de fournisseurs analytiques tiers tels que Google Analytics afin
d'évaluer et de faire des rapports sur le fonctionnement de nos services en
ligne. Ces entreprises peuvent installer et lire leurs propres cookies pour
recueillir des informations à propos de vos activités en ligne sur les sites et
services, et lesdites informations peuvent générer différentes expériences sur
nos sites, entre autres choses.
Les cookies sont aussi utilisés pour offrir une meilleure expérience client
sur ce site. Par exemple, se rappeler de vos informations de connexion,
enregistrer votre panier d'achat ou nous fournir des informations sur la façon
dont notre site est utilisé. Ces cookies nous permettent de nous rappeler
d'éléments comme la région que vous avez sélectionnée, la langue, les préférences,
les sites Web référents et ce que vous avez vu ou fait avec nos services en
ligne. Nous espérons ainsi être en mesure de vous proposer une expérience plus
personnalisée et plus pratique, qui vous donnera envie de revenir sur notre
site. Nombre des fonctionnalités de notre site peuvent fonctionner sans les
cookies fonctionnels, mais sans eux, il se peut que votre expérience ne soit
pas aussi aboutie, et vous devrez saisir à nouveau vos préférences à chaque
nouvelle visite.
- Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour vous
montrer des publicités personnalisées sur notre site ou d'autres sites. Nous
partageons ces informations avec des publicitaires ou les utilisons pour mieux
comprendre vos centres d'intérêt. Par exemple, les cookies publicitaires sont
utilisés pour partager des données avec des publicitaires afin que les
publicités que vous voyez soient plus pertinentes, vous permettent de partager
certaines pages sur les réseaux sociaux ou vous permettent de publier des
commentaires sur notre site. Votre comportement sur nos sites peut faire
apparaître les publicités Globalstar sur d'autres sites tiers que vous visitez
et nos partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies pour vous
présenter des publicités Globalstar plus proches des centres d'intérêt que vous
avez affichés en naviguant sur nos sites. Nos partenaires et nous utilisons
aussi parfois des cookies pour compter le nombre de fois où une publicité est
affichée et pour mesurer à quelle fréquence les gens déclenchent des actions
telles que des clics ou des vues de communications marketing ou publicités que
nous leur envoyons, à la fois sur et en dehors de nos sites.
Dans notre outil
de préférences des cookies, nous expliquons plus précisément la fonction de
chaque cookie.
Nos partenaires
et nous sommes susceptibles d'associer toute information collectée via les
cookies et d'autres technologies avec des informations que vous nous
fournissez, avec des informations provenant d'autres sources, notamment les
fournisseurs de données en ligne et hors-ligne (comme des données
démographiques et des données sur les centres d'intérêt) et, lorsque vous
donnez votre consentement, via vos paramètres de confidentialité sur les
réseaux sociaux, avec des informations recueillies à partir des réseaux
sociaux. Ces informations sont regroupées en fonction de votre façon d'utiliser
les réseaux sociaux, notamment les thèmes sur lesquels vous publiez, et les
sujets de vos messages et vos commentaires.
3
Quelles
sont les informations collectées ?
Nos partenaires
et nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur la manière
dont vous interagissez avec et sur nos sites, ainsi que les informations sur
l'appareil et le logiciel que vous utilisez pour cela. Ces « informations
d'utilisation » peuvent inclure les types de données suivants :
·
Interactions
sur les sites et applications, notamment les préférences linguistiques, les
horodatages, les clics, les défilements, les durées de navigation, les
recherches, les pages de renvoi et de sortie ;
·
Des
informations à propos de votre appareil telles que les adresses IP, les
identifiants uniques des appareils, les identifiants utilisateur, les capacités
de traitement, le fabricant et le modèle, la langue et autres critères
géographiques, la localisation géographique, la résolution de l'écran et
d'autres paramètres de ce type ;
·
Votre
connexion aux services en ligne, y compris des informations sur le réseau et le
logiciel que vous utilisez comme le type et la version du navigateur, le nom et
la version du système d'exploitation, le FAI et vos préférences ; et
·
Comment
les sites et applications fonctionnent à votre niveau, notamment concernant les
problèmes comme les erreurs de chargement et les temps de réponse.
Ces informations
peuvent être associées à d'autres informations que nous et nos partenaires
détenons à votre sujet, par exemple, pour soutenir nos efforts marketing en
vous présentant des publicités Globalstar ou des messages marketing basés sur
la façon dont vous naviguez avec nous ou avez procédé à des achats chez nous.
4
Qui
installe des cookies sur mon appareil ?
Les cookies que
nous installons sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site sont
appelés « cookies propriétaires ». Si nos partenaires installent des
cookies lorsque vous êtes sur notre site, ils sont appelés « cookies tiers ».
Ces cookies sont contrôlés par des tiers et pas par nous-mêmes. Par exemple,
lorsque vous visitez un site Globalstar, Google Analytics installe ses propres
cookies sur votre navigateur Web. Ils enregistrent votre visite sur nos
services en ligne et ces informations sont partagées avec d'autres
organisations.
5
Quels
types de cookies sont utilisés par les sites de Globalstar ?
Les cookies et
les autres technologies utilisés sur nos sites sont susceptibles de changer de
temps à autre en vue d'améliorer et mettre à jour nos services. Vous pouvez
voir la liste des cookies sur notre site et nos applications et les partenaires
qui les installent en utilisant l'outil de préférences des cookies TrustArc.
(b) Paramètres du navigateur
Vous pouvez
trouver des informations sur la façon d'activer ou désactiver les cookies sur
le site Web du fournisseur de votre navigateur via votre écran d'assistance.
Nous vous proposons des liens vers les plus courants ici :
·
Microsoft
Internet Explorer
·
Google Chrome
·
Mozilla
Firefox
·
Safari
·
Opera
(c) Ressources en ligne
Vous pouvez vous documenter pour en savoir plus sur la
façon dont les cookies ont été installés et comment les gérer et les désactiver
en ligne, notamment en consultant :
Pour consulter les modalités de désabonnement de Google
Analytics, qui utilise des cookies ainsi que votre adresse IP, cliquez ici.
Si vous souhaitez supprimer tous les cookies installés
par les services en ligne que vous avez visités, voici les liens utiles pour
télécharger les programmes supprimant les cookies de suivi, Lavasoft et Spybot.
(d) Fonction Do Not Track
À ce stade, il
n'existe pas de compréhension spécifique sur la façon d'interpréter le signal
Do Not Track (« DNT »), aussi Globalstar ne répond pas
actuellement aux signaux DNT des navigateurs. Vous pouvez plutôt utiliser les
paramètres de votre navigateur pour rejeter, gérer et éliminer les cookies et
d'autres technologies comparables comme HTML5.
(e) Désabonnements
Globalstar
pourra utiliser des technologies similaires aux cookies telles que des balises
Web, pixels ou balises gif, et des balises action pour confirmer que nos
e-mails ont été reçus et ouverts. Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails
conformément à notre politique de confidentialité.
Veuillez noter
que le fait de vous désabonner de la publicité basée sur vos centres d'intérêt
n'empêchera pas forcément la collecte automatique d'informations sur nos
services en ligne, et cela ne signifie pas que vous recevrez moins de
publicités ou empêcherez les publicités de s'afficher. Au lieu de cela, les
publicités que vous verrez ne seront sans doute plus basées sur vos centres
d'intérêt.
8
SDK
Lorsque vous
installez nos applications, des SDK sont installés. Vous ne pouvez pas
désactiver un SDK. Aussi, n'installez pas nos applications si vous vous opposez
à l'utilisation de SDK.
9
Cette
politique de cookies ou les informations présentes dans l'outil de préférences
des cookies sont-elles susceptibles de changer ?
Nous travaillons
constamment au développement de nouveaux et de meilleurs services qui nous
permettront de vous offrir des expériences de meilleure qualité. Nous pourrons
aussi modifier nos pratiques au fil du temps et de l'évolution de notre
activité et de nos technologies. Occasionnellement, cela signifie que nous
devrons vous proposer de nouvelles informations complémentaires à propos de la
façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles. Ainsi, nous
pourrons modifier la présente politique sur les cookies et les informations de
notre outil de préférences des cookies de temps à autre.
Si nous
modifions matériellement notre politique de cookies, nous prendrons les mesures
appropriées pour vous tenir informé. Nous vous enverrons un e-mail, publierons
un message sur notre site ou utiliserons les méthodes qui s'imposent.
Si vous n'êtes
pas satisfait des changements proposés, vous avez toute latitude à interrompre
l'utilisation de nos services ou de paramétrer les cookies et les autres
technologies similaires de la manière décrite dans cette politique sur les
cookies.
10
Nous
contacter
Si vous avez des
commentaires ou des questions à propos de cette politique sur les cookies ou de
vos informations personnelles, veuillez contacter le responsable chargé de la
protection des données à l'adresse :
privacy@globalstar.com
L'Irish Data
Protection Commission est l'autorité régissant Globalstar conformément à la loi
sur la protection des données de l'UE. Ses coordonnées sont :
Office of the Data Protection Commissioner
Canal House, Station Road
Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland
Téléphone : +353 (0761) 104 800
LoCall : 1890 25 22 31
Fax : +353 57 868 4757
E-mail : info@dataprotection.ie
Date de la
dernière mise à jour de la présente politique sur les cookies : 14
décembre 2018
